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多途径水费催缴服务平台设计探讨

徐琳娜

(辽宁工业大学计算中心,锦州 121001)

摘要水费催缴是供水部门管理工作的重要内容，但尚存在一定技术困难。提出一种支持电话语音、手机短信、传真、邮件、QQ等多途径水费催缴平台的实现架构，利用Asterisk、ETL等多种开源软件实现了一种低成本的催缴费方案，并重点分析电话语音、多媒体格式短信、电子传真3种实现技术。

关键词 水费催缴多途径服务平台水费单 Asterisk ETL

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